FAQ

Možete otkriti našu povijest .

Možete nas kontaktirati putem malog balončića za chat u donjem desnom kutu zaslona.

Ili putem naše kontakt forme .

Odgovorit ćemo vam u roku od 24-48 sati.

Našem timu potrebno je 1 do 2 tjedna da obradi vašu narudžbu, proizvede proizvode i osigura besplatnu dostavu. Učinili smo sve kako bismo osigurali da svoj paket dobijete što je moguće lakše i brže, bez ugrožavanja kvalitete naše robe.

Naravno, možete nas kontaktirati putem e-maila.

Kada ste naručili više artikala, moguće je da je softver koji koristimo kalibriran na prvi artikal koji dobijete te će stoga biti označeno da je isporuka izvršena.

Nemojte paničariti. Ostatak vaših članaka primit ćete sljedećih dana.

Sve naše artikle možemo isporučiti diljem svijeta. Sve su naše dostave besplatne, ne postoji minimalni iznos za narudžbu da biste imali koristi od njih. (isključujući DOM-TOM)

Ukoliko ste naručili više artikala u jednoj narudžbi, moguće je da su poslani zasebno, ovisno o raspoloživim zalihama i skladištima za dostavu. Ne brinite, vaš paket će uskoro stići.

Je li pošta imala problema? Je li vaš paket izgubljen ili uništen? 

Uz našu 100% sigurnu , mi osobno rješavamo sporove umjesto vas. Vaša sreća naš je prioritet.

Ne ostavljamo vas da se sami bavite postom.

Preuzimamo punu odgovornost tako što Vam odmah šaljemo novi paket o našem trošku.

Isporuke u inozemnu Francusku općenito su malo duže (do 1 mjeseca od dana narudžbe) kako bi ostale financijski dostupne. Mali dodatni trošak za dostavu bit će zatražen za sljedeće teritorije:

- Gvajana

- Guadeloupe

- Ponovno okupljanje

- Martinik

- Mayotte

- Nova Kaledonija

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre i Miquelon

- Sveti Martin

- Wallis i Futuna

- Francuska Polinezija

Možete izmijeniti svoju narudžbu pod uvjetom da nije " u obradi "

Moguće je otkazati narudžbu! Ako je narudžba već u pripremi, troškovi otkazivanja ipak će iznositi 40% kupoprodajne cijene. 

Ako imate pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem e-pošte

Naš tim će dati sve od sebe da vam pomogne. 

Povrat možemo prihvatiti samo u slučaju dokazanog kvara na proizvodu. 

Svi naši artikli prolaze vrlo strogu kontrolu kvalitete prije svake isporuke.

Međutim, ako vaš proizvod ima bilo kakvu grešku u proizvodnji, pošaljite nam fotografiju dotičnog proizvoda (ako je moguće u originalnom pakiranju) našoj podršci s brojem svoje narudžbe. 

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. 

Vaša sigurnost naš je prioritet. Naša stranica nudi samo sigurne metode plaćanja za koje je zajamčeno da su sigurni za korištenje desetljećima. 

Prihvaćamo: 

Debitne kartice 

Kreditna kartica 

Naše usluge online plaćanja: 

Paypal

pruga

Kupnju činimo maksimalno jednostavnom.

1. Odaberite željeni proizvod(e)

2. Kliknite "dodaj u košaricu"

3. Kliknite na ikonu košarice u gornjem desnom kutu (vaša “košarica”) kako biste dovršili kupnju

Također nudimo mogućnost kreiranja računa kako bi proces bio još brži i lakši.

Ako želite naručiti na veliko, pošaljite e-poruku našoj podršci .