Često postavljana pitanja

1. Cravate Gentleman

Možete otkriti našu priču .

Možete nas kontaktirati putem malog balona za chat u donjem desnom kutu zaslona.

Ili putem našeg kontakt obrasca .

Odgovorit ćemo u roku od 24-48 sati.

2. Vaše narudžbe

Obrada vaše narudžbe, izrada proizvoda i dostava vaše besplatne narudžbe zahtijevaju od našeg tima 1 do 2 tjedna. Uložili smo maksimalan trud kako bismo vam osigurali što jednostavnije i brže primanje paketa, bez ugrožavanja kvalitete naše robe.

Naravno, možete nas kontaktirati putem e-maila.

Kada ste naručili više artikala, moguće je da je softver koji koristimo kalibriran za prvi artikl koji primite te će stoga biti označen kao isporučen.

Ne paničarite. Ostatak članaka primit ćete u narednim danima.

Sve naše artikle možemo dostaviti diljem svijeta. Sve naše dostave su besplatne; ne postoji minimalni iznos narudžbe za kvalificiranje. (osim francuskih prekomorskih teritorija)

Ako ste naručili više artikala odjednom, moguće je da su poslani odvojeno, ovisno o raspoloživosti zaliha i skladištima za dostavu. Ne brinite, vaš će paket uskoro stići.

Je li pošta imala problema? Je li vaš paket izgubljen ili uništen? 

S našom 100% sigurnom , osobno rješavamo sve sporove umjesto vas. Vaše zadovoljstvo nam je prioritet.

Ne ostavljamo vas da se sami nosite s poštom.

Preuzimamo punu odgovornost i odmah ćemo vam poslati novi paket o našem trošku.

Dostava u francuske prekomorske teritorije obično traje malo dulje (do 1 mjesec od datuma narudžbe) kako bi ostala pristupačna za vas. Mala dodatna naknada za dostavu primjenjivat će se na sljedeće teritorije:

- Francuska Gvajana

- Gvadalupa

- Otok Réunion

- Martinik

- Majot

- Nova Kaledonija

- Sveti Bartolomej

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Sveti Martin

- Wallis i Futuna

- Francuska Polinezija

3. Otkazivanje narudžbe i povrat

Narudžbu možete izmijeniti pod uvjetom da nije " u obradi ".

Moguće je otkazati narudžbu! Međutim, ako je narudžba već u pripremi, naknada za otkazivanje iznosit će 40% kupovne cijene. 

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte.

Naš tim će dati sve od sebe da vam pomogne. 

Povrat robe možemo prihvatiti samo u slučaju dokazanog nedostatka proizvoda. 

Svi naši artikli prolaze vrlo stroge kontrole kvalitete prije svake isporuke.

Međutim, ako vaš proizvod ima bilo kakve proizvodne nedostatke, pošaljite nam fotografiju dotičnog proizvoda (u originalnom pakiranju ako je moguće) našem timu za podršku zajedno s brojem vaše narudžbe. 

Da biste ostvarili pravo na povrat, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. 

4. Sigurnost i plaćanje

Vaša sigurnost nam je prioritet. Naša stranica nudi samo sigurne i zajamčene načine plaćanja koji se koriste desetljećima. 

Primamo: 

Debitne kartice 

Kreditna kartica 

 

Naše usluge online plaćanja: 

PayPal

Pruga

5. Razna pitanja

Vaše iskustvo kupovine činimo što jednostavnijim.

1. Odaberite željeni proizvod/proizvode

2. Kliknite na "dodaj u košaricu"

3. Kliknite na ikonu košarice u gornjem desnom kutu (vaša "košarica") kako biste dovršili kupnju

Također vam nudimo mogućnost kreiranja računa kako bismo proces učinili još bržim i jednostavnijim.

Ako želite naručiti na veliko, pošaljite e-poštu našem timu za podršku .